无论在中国还是在美国,用户隐私泄露和数据被滥用的问题,都引发了很多关注。吴军博士在接受采访时谈到了他对数据和隐私问题的一些思考。
首先,吴军指出,当用户为了使用一些互联网服务,同意公司提出的服务协议时,其实已经轻易答应了要给出自己的数据。“当你获得方便的时候,也造成了很多麻烦”。比如,使用微信支付和支付宝支付,就会比用现金支付暴露更多的隐私。吴军说:“任何时候不能指望商家的善意,这是指望不上的,事实证明也是如此。”
然后,吴军给出了几个更进一步的思考。
第一,数据到底属于谁。即使法律规定数据属于用户,但是公司不会把数据给你看。即使真给你看,绝大多数用户也看不明白,实际上真正从数据获益的仍然是公司。公司甚至会把你的数据转卖给第三方来获得收益。
第二,价格歧视的问题。比如,网上不断出现用户抱怨,当自己再次去搜索到同一个目的地的机票时,机票价格就比第一次看到时要贵,因为互联网公司通过你多次访问的数据判断出,你真的要买机票了。或者,电商公司通过用户数据判断出你不是价格敏感型用户,如果你对价格不敏感,它会给你显示更高的价格。
第三,不能指望商家的善意,法律目前也不能解决这个问题,那就要寄希望于技术手段。吴军认为,区块链可能是一个技术解决手段。区块链技术可以让用户仍然保留对个人信息的控制权,如果公司通过这些数据谋利,个人也可以获得收益。但是,目前区块链技术也没有做到这一点。
大数据处理信息服务商金盛网聚WJFabric认为,数据输出与隐私保护自大数据行业出现之初便是一对矛盾体。如果以消除矛盾为目标,则必然是以成全一方的同时损失一方为结局。因此,这样一对矛盾,只能尽力平衡,而无法彻底消除。技术的问题终归需要技术来解决,通过对矛盾的调和,不断达到新的利益平衡。数据隐私并非法外之地,以技术为主导,辅以行政监管,这样才能更有效地解决数据时代的隐私保护问题。
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