“网络季节性舆情”的研究与治理

　　近年来，互联网的影响已经渗透到社会生活的各个方面，人与人之间的交流愈加频繁，对舆情的关注度也不断提升，网络舆情成为舆情研究中一个重要组成部分。“季节性舆情”作为网络舆情的组成部分，其生成及发展虽然异常复杂，但并非毫无规律，通常呈现出周期性、季节性特点，在部分地区、特定时间反复发生，最终引发和促成社会舆论的产生。因此，深入对本土季节性舆情的研究，掌握季节性舆情的特点及规律，寻找可管、可控、可预测的解决路径，是值得深入思考的重要课题。

　　一般来讲，网络季节性舆情的生成与多种类型主体的参与分不开，网络季节性舆情的演化更受到多方面因素的影响。第一，随着网络技术的发展和移动互联网的普及，一些地区的互联网发展活跃度也持续走高，民众从单纯的受众方变成了传播方。第二，民众与精英共同生产舆情。新媒体将平民阶层和精英阶层的距离进一步拉近，二者之间的沟通愈加直接和频繁。第三，社会问题的媒介化呈现。区域内网络季节性舆情的生成，实际上与社会舆情有着密不可分的关系，尤其是负面舆情指数偏高的地区，均处于自身转型发展异常活跃时期，面对的各类问题也愈加错综复杂，导致热点事件的发生极易触发受众神经并进一步引发网络舆情。

　　“网络季节性舆情”的治理，一要靠积极促进区域舆情引导工作转型。首先，以历史积累的季节性舆情为素材，系统梳理网络季节性舆情引导工作和业务流程，建立可供量化的舆情指标体系，将网民情绪变化、社会关系、意见倾向、意见影响力等定性内容纳入指标体系并不断完善。其次，细分季节性舆情类别，针对不同时间、不同地域反复发生的季节性舆情进行有针对性的构建预测模型，按照量化指标体系标准全面计算分析舆情内容，有效预测和应对各类季节性舆情发生。再次，健全网络季节性舆情信息历史数据沉淀机制，将重要关键的舆情数据归类存储，运用大数据技术进行多次价值开发。最后，再造立足于本土的网络舆情监测、引导、处置等舆情引导业务流程，以全程化、全员化、全媒化和规范化的思路，实现网络季节性舆情预测和网络舆情引导工作前置。

　　二要深入强化对区域内社会精英和青年群体的影响。底层意见虽然在社会舆情中最为引人瞩目，甚至社会精英及官方群体都十分注意这个板块，但底层板块的意见传达通常需要社会精英作为中介和放大器，从而引发社会的广泛关注，社会精英其实在通过接力的方式传达底层看法，并通过自身的影响触发社会媒体的持续接力传播。因此，在季节性舆情爆发时，区域内的各级主流媒体应主动出击，找准定位，强化内容意识，提升内容生产力和舆论引导力，以主动干预的策略，依靠文化教化的作用，寓管于教，以确定性因素化解、引导、干预不确定性因素，牢牢把控舆情沿着预期方向变化。

　　三应结合具体实际，在借鉴吸收各地已有经验的基础上，不断探索富有特色的多元主体协同路径。主要包括，舆情治理的利益协同、舆情治理的资源协同、舆情治理的政策协同等，使网络季节性舆情的传播、管理、疏导、治理都在一个可管、可控的轨道上。

　　网络季节性舆情的研究与治理工作离不开大数据技术的应用。全面、精准的数据处理舆情监测、管理的基石。金盛网聚WJFabric旗下“信息咨询&舆情监测”平台具备全面的互联网数据采集渠道及技术实力，能够挖掘出最真实性的社会心声，结合高效、科学的数据计算处理方法，为用户总结与归纳出最具价值的决策情报。  

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