互联网舆论场的精细化建设：从“深观察”到“深思考”

　　如果说互联网的共享精神反映的是传播民主化；那么社交媒体平台的观点生产则实现了视角民主化：思考问题的角度、方式迥异，使每个人都可以基于自己的知识与认知，对同一事件形成不同的判断并进行表达。话语权的分散让每个人都能更好地获取信息、分享观点，也让时代更多维地被记录、被观察、被诉说。

　　伴随着互联网时代信息的“爆炸”与观点的“丰富”，“流量”成为了稀缺资源，由此而生的注意力经济因接踵而至的社会热点得到了发展。2016年，部分微信公众号刷量的新闻正是眼球经济的一个侧影。一些自媒体不仅生产“爆款新闻”，同时也在无底线地迎合受众，吸引、贩卖着注意力和点击量。在语不惊人死不休的背后充斥的是失实的信息、失衡的观点与失重的态度。

　　有人调侃，互联网上的假信息是“我们为智商交的税”。但换个角度看，互联网其实也在重塑新闻真实的获得过程。信息源和传播主体的扩大让人们不仅成为新闻事件的见证者，更是新闻真实的推动者，所谓“剧情反转”便是结果之一。公众的参与让探寻真相的过程呈现在舆论场中，也让人更加理解了这样的判断：新闻真实是一个动态的过程，是一个以接近真相为目标的持续过程。

　　今年，《牛津词典》发布的年度英文词汇为“后真相”（Post-truth），即相较于客观事实，情感和个人信念更能影响民意的走向，“相信自己愿意相信的”。另一方面是，技术让传播直观化、也让传播去中心化，不少媒体因而唯点击量是从、唯粉丝数马首是瞻。两相结合使舆情容易被各种各样的信息牵引，既不明真相，也不辨真假，甚至不问是非。新媒体时代，每个人都是信息源、传声筒，多一点深入的观察，多一些耐心的了解，多一份理性的判断，让信息飞一会儿，让情绪等一等，才能让舆论场多一些良性的互动，让我们的注意力产生一些有价值的供给。

　　只有“深观察”才能带来“深思考”。传播学家麦克卢汉曾说，“媒体不仅只是被动地提供信息渠道，而是在传输资源的同时改变思考的模式”。今天，事件发生、传播，受众接受、反馈之间的时间差不断缩短，这给人们带来了更多“在现场”的共同体验，同时也在不断挤压着深入观察、思考、判断的时间。在这样的情况下，我们更需要有“逆向生产”的意识，不仅关注单个热点、只言片语，更要有回溯、复盘的功夫，有效训练思维，辩证看待问题，打破固化认知，理性作出判断。

　　互联网正在经历从工具到生态的升级，互联网时代的舆情也会更为汹涌激荡。互联网生态需要善意的守护和理性的护航，而求真、明辨、慎言是每个置身互联网舆论场的人应该培养的习惯。

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